患者さんの話を聴く会に参加しました
7月31日、弁膜症製品とクリティカルケア製品を扱うエドワーズライフサイエンス株式会社主催「患者さんの話を聴く会-Patient Experience Tokyo 2019-」に代表理事の福原が参加しました。
当日は、12名の患者さんと社員とのトークセッション、治療技術の紹介、患者さんの講演、そして患者同士の交流会というプログラムでした。
患者さんの生の声や気持ちを聞くことで、普段患者さんと直接かかわる立場にない社員の皆様にとっても、自分の仕事が患者さんの生活につながっているという実感を得られたことと思います。
自分が日々飲んでいる薬の名前やメーカー名を知っている人は多いと思いますが、治療に使われた医療機器の名前まで知っている人は少ないのではないでしょうか。患者サイドにとっても、普段見ることのできない治療技術や、熱い想いを持った社員の皆様と交流でき、貴重な機会になりました。